01
Postanowienia ogólne i dane firmy
1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym Lockerroom.pl prowadzony jest przez LOCKERROOM.PL sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001243888, NIP: 8961668140, REGON: 544861689, kapitał zakładowy: 5 000 zł (dalej: "Sprzedawca" lub "My").
2. Z naszym sklepem możesz skontaktować się mailowo pod adresem: kontakt@lockerroom.pl lub telefonicznie: +48 780 254 783.
3. Niniejszy regulamin ("Warunki") określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
Podstawa prawna: Art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
02
Definicje - kto jest kim?
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Quasi-konsument) - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (JDG), gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Przedsiębiorca - osoba prawna, jednostka organizacyjna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, niebędąca Quasi-konsumentem.
Podstawa prawna: Art. 22[1] Kodeksu cywilnego oraz Art. 7aa Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
03
Zasady korzystania ze sklepu
1. Akceptując niniejsze Warunki, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią.
2. Zabrania się wykorzystywania sklepu do celów niezgodnych z prawem, w tym naruszania praw autorskich, oraz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (np. przesyłania wirusów, złośliwego kodu, spamu).
Podstawa prawna: Art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która udostępnia nam bezpieczną infrastrukturę e-commerce.
04
Produkty, ceny i zawarcie umowy
1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatki). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie koszyka.
2. Informacje o produktach (w tym Mystery Boxach) prezentowane w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Podstawa prawna: Art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę" (lub równoznacznego) stanowi złożenie przez Ciebie oferty kupna. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia przed jego potwierdzeniem w przypadku obiektywnej niemożności jego realizacji (np. braki magazynowe), o czym niezwłocznie poinformujemy, zwracając wszelkie wpłacone środki.
05
Modyfikacje oferty i cen
1. Ceny produktów widoczne w sklepie mogą ulec zmianie. Zmiana cen nie dotyczy jednak zamówień już złożonych i potwierdzonych - w ich przypadku obowiązuje cena z momentu kliknięcia "Kupuję i płacę".
2. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym z unijną Dyrektywą Omnibus dotyczącą informowania o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką).
06
Zwroty i odstąpienie od umowy
1. Każdy Konsument oraz Quasi-konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni kalendarzowych od momentu odebrania zamówienia, czyli dłużej niż ustawowe 14 dni.
2. Ważne: Ponosisz odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości zwracanego towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru (np. oderwanie stałych metek, zabrudzenia, ślady prania).
3. Szczegółowe zasady, formularz odstąpienia, zasady ponoszenia kosztów odsyłki oraz wykaz produktów niepodlegających zwrotowi znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Wymian, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
Podstawa prawna: Rozdział 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
07
Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
1. Mamy prawny obowiązek dostarczyć Ci towar zgodny z umową (wolny od wad).
2. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Konsument i Quasi-konsument ma prawo żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany. Dopiero jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, można żądać obniżenia ceny lub (w przypadku wady istotnej) odstąpić od umowy.
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@lockerroom.pl. Zobowiązujemy się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Podstawa prawna: Art. 43a i następne Ustawy o prawach konsumenta.
08
Ograniczenie odpowiedzialności (dla B2B)
1. Wyłączenie rękojmi: W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (czyli w klasycznym obrocie B2B z firmami kupującymi na fakturę w celach zawodowych), całkowicie wyłączamy naszą odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru.
Podstawa prawna: Art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Przedsiębiorcy (B2B) z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za zamówienie i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).
09
Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)
1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informujemy również o istnieniu europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), służącej do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, dostępnej pod unijnym adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl.
Podstawa prawna: Art. 14 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013.
10
Dane osobowe (RODO)
Szczegółowe informacje dotyczące tego, jak chronimy, zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, znajdują się w naszej Polityce Prywatności i Cookies.
11
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
3. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia w brzmieniu obowiązującym w momencie złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
