§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umowy o Karnet w sklepie internetowym lockerroom.pl.
2. Sprzedawcą jest LOCKERROOM.PL sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001243888, NIP 8961668140, REGON 544861689, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: Sprzedawca lub my).
3. Kontakt: kontakt@lockerroom.pl, tel. +48 780 254 783. Adres do zwrotów i wymian: ul. Chabrowa 4/541, 55-011 Siechnice.
4. Regulamin uzupełnia Regulamin Sklepu Internetowego i Politykę Zwrotów. W sprawach Karnetu pierwszeństwo ma ten Regulamin, a w sprawach w nim nieuregulowanych stosuje się tamte dokumenty i przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin udostępniamy bezpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, którą możesz pobrać, zapisać i wydrukować.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeżeli postanowienie jest dla konsumenta mniej korzystne niż przepis, stosuje się przepis.

§2. Definicje

• Karnet: umowa sprzedaży polegająca na regularnym dostarczaniu Paczek przez czas oznaczony, obejmująca najwyżej 12 Okresów, z której możesz zrezygnować w każdej chwili (§7).
• Plan: rodzaj Karnetu, czyli Premium TOP 5 albo Ekspert (§3).
• Okres: 30 dni kalendarzowych. Jeden Okres to jedna Płatność i jedna Paczka.
• Paczka: przesyłka z jedną koszulką piłkarską i dodatkami opisanymi przy Planie.
• Płatność: opłata za jedną Paczkę, pobierana z Twojej karty płatniczej. Jej wysokość zależy od Planu i numeru Paczki (§5).
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

§3. Plany, Paczki i wysyłka

1. Premium TOP 5: w każdej Paczce jedna oryginalna koszulka klubu z Premier League, La Liga, Serie A, Bundesligi albo Ligue 1, w wersji stadionowej, nowa, z metkami producenta, z sezonu bieżącego albo z trzech poprzednich, oraz Karta Zawodnika.
2. Ekspert: w każdej Paczce jedna oryginalna koszulka, nowa, z metkami: wersja meczowa bez nazwiska i numeru albo wersja stadionowa z oficjalnym nadrukiem nazwiska i numeru zawodnika, związana z klubem lub zawodnikiem z TOP 5 lig, z sezonu bieżącego albo z trzech poprzednich, oraz Karta Zawodnika.
3. Karnet działa jak mystery box: klub, model, sezon i zawodnika dobieramy my. Kluby pokazane na stronie Karnetu są przykładami, a nie zamkniętą listą.
4. W Planie Premium TOP 5 możesz przy zamówieniu wykluczyć jedną ligę. Wykluczenie obowiązuje przez cały czas trwania Karnetu. W Planie Ekspert nie ma wykluczeń.
5. Rozmiar wybierasz przy zamówieniu. Zmianę rozmiaru na kolejne Paczki zgłoś mailowo najpóźniej 7 dni przed datą najbliższej Płatności.
6. Bez powtórek. Każdą koszulkę wysłaną Ci w ramach Karnetu, również w wymianie, zapisujemy przy Twoim numerze klienta i nie wysyłamy Ci ponownie tego samego modelu. Klub może się powtórzyć. Jeżeli mimo to dostaniesz koszulkę, którą już od nas otrzymałeś, wymienimy ją na nasz koszt w trybie ekspresowym.
7. Jeżeli w danym Okresie nie możemy dobrać koszulki zgodnej z Planem (np. z powodu rozmiaru, wykluczonej ligi albo zasady bez powtórek), napiszemy do Ciebie przed wysyłką i zaproponujemy rozwiązanie. Koszulki spoza Planu nie wysyłamy bez Twojej zgody. Jeżeli w ciągu 14 dni nie znajdziemy rozwiązania, które zaakceptujesz, każda ze stron może zakończyć Karnet bez kosztów, a Płatność za niewysłaną Paczkę zwrócimy.
8. Paczki wysyłamy wyłącznie na adresy w Polsce, zwykle w ciągu 2 dni roboczych od udanej Płatności.
9. Zmianę adresu dostawy zgłoś mailowo najpóźniej 7 dni przed datą najbliższej Płatności. Paczkę wysyłamy na adres podany w zamówieniu albo w ostatnim zgłoszeniu zmiany.
10. Jeżeli Paczka wróci do nas, bo nie została odebrana albo adres był błędny, napiszemy do Ciebie. Płatność za ten Okres pozostaje należna, a ponowną wysyłkę realizujemy po Twoim potwierdzeniu i opłaceniu jej kosztu według cennika dostawy w sklepie.

§4. Zawarcie umowy

1. Karnet kupujesz na stronie lockerroom.pl/pages/karnet: wybierasz Plan i rozmiar, zaznaczasz, że zapoznałeś się z Regulaminem i warunkami umowy, i przechodzisz do kasy.
2. Przed złożeniem zamówienia widzisz ceny kolejnych Paczek, liczbę Paczek, łączną cenę Karnetu za wszystkie Paczki, czas jego trwania oraz zasady rezygnacji.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Możemy nie przyjąć zamówienia na Karnet, jeżeli nie jesteśmy w stanie go wykonać, np. z powodu braku koszulek w wybranym rozmiarze. Pobraną Płatność zwrócimy wtedy w całości.
5. W trakcie Karnetu nie można zmienić Planu, a przeniesienie Karnetu na inną osobę wymaga naszej zgody. Po zakończeniu Karnetu albo rezygnacji możesz kupić nowy Karnet, który zaczyna się od ceny pierwszej Paczki.
6. Karnet może kupić osoba pełnoletnia.

§5. Cena i płatności

1. Cena Paczki zależy od Planu i od tego, którą Paczką jest w Karnecie. Ceny zawierają podatki i dostawę na terenie Polski:
   1. Premium TOP 5: 249 zł za 1. Paczkę, a każda kolejna 10 zł taniej: 239 zł, 229 zł, 219 zł, 209 zł, 199 zł, 189 zł, 179 zł, 169 zł, 159 zł, 149 zł i 139 zł za 12. Paczkę. Za wszystkie 12 Paczek płacisz łącznie 2 328 zł.
   2. Ekspert: 349 zł za 1. Paczkę, a każda kolejna 14 zł taniej: 335 zł, 321 zł, 307 zł, 293 zł, 279 zł, 265 zł, 251 zł, 237 zł, 223 zł, 209 zł i 195 zł za 12. Paczkę. Za wszystkie 12 Paczek płacisz łącznie 3 264 zł.
2. Ceny są stałe przez cały czas trwania Karnetu. Zmiany cen w sklepie nie dotyczą zawartych Karnetów. Przerwa z §8 i wymiana z §10 nie zmieniają ceny kolejnych Paczek.
3. Płacisz tylko za Paczki, za które pobraliśmy Płatność. Jeżeli zrezygnujesz przed 12. Paczką, za wcześniejsze Paczki płacisz według cen z pkt 1 i nic nie dopłacasz.
4. Płatności przyjmujemy wyłącznie kartą płatniczą. Pierwszą Płatność pobieramy przy zamówieniu, a kolejne automatycznie co 30 dni z tej samej karty, w kwotach z pkt 1, aż do 12. Płatności albo do rezygnacji. Nic nie musisz klikać.
5. Składając zamówienie, zgadzasz się na zapisanie karty przez operatora płatności i na pobieranie przez nas kolejnych Płatności w kwotach i terminach wskazanych w zamówieniu i w pkt 1. Numeru Twojej karty nie widzimy i go nie przechowujemy.
6. Po każdej Płatności dostajesz potwierdzenie e-mailem. Kartę do kolejnych Płatności możesz zmienić przez link w wiadomości od nas albo pisząc na kontakt@lockerroom.pl.
7. Zgodę na obciążanie karty możesz w każdej chwili cofnąć w swoim banku albo pisząc do nas. Jeżeli po cofnięciu zgody nie podasz innej karty, traktujemy to jak rezygnację z Karnetu (§7) i nie wysyłamy kolejnych Paczek.

§6. Nieudana Płatność

1. Jeżeli Płatność się nie powiedzie, ponowimy próbę w kolejnych dniach i wyślemy Ci e-mail z linkiem do zmiany karty. Paczkę za ten Okres wyślemy po udanej Płatności.
2. Za nieudaną Płatność, ponowne próby i przypomnienia nie pobieramy żadnych opłat.
3. Jeżeli zaległa Płatność nie zostanie opłacona w ciągu 14 dni od naszego wezwania wysłanego e-mailem, Karnet kończy się, a kolejnych Paczek nie wysyłamy. Nie pobieramy za to żadnych opłat.
4. Jeżeli zakwestionujesz w banku (chargeback) Płatność za Paczkę, którą otrzymałeś, traktujemy tę kwotę jak nieopłaconą Płatność. Nie ogranicza to Twoich praw z §9 i §11.

§7. Czas trwania, rezygnacja i zakończenie Karnetu

1. Karnet jest umową zawartą na czas oznaczony i obejmuje najwyżej 12 Okresów, wydłużonych o ewentualne przerwy z §8.
2. Karnet kończy się automatycznie po 12. Płatności i wysłaniu 12. Paczki. Nie odnawia się i nie przechodzi w umowę na czas nieokreślony. Po jego zakończeniu nie pobieramy żadnych Płatności.
3. Rezygnacja. Możesz zrezygnować z Karnetu w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych opłat. Wystarczy mail na kontakt@lockerroom.pl z numerem zamówienia albo adresem e-mail, którego użyłeś przy zakupie.
4. Rezygnację zgłoszoną najpóźniej 7 dni przed datą najbliższej Płatności realizujemy od tej Płatności: nie pobieramy jej i nie wysyłamy kolejnych Paczek. Jeżeli zgłosisz ją później, pobieramy jeszcze najbliższą Płatność i wysyłamy za nią Paczkę, a Karnet kończy się po tej Paczce.
5. Rezygnację potwierdzamy e-mailem. Za Paczki wysłane przed rezygnacją płacisz według cen z §5 pkt 1 i nic nie dopłacasz. Za Paczki, których nie wyślemy, nie pobieramy nic.
6. Nowy Karnet kupiony po rezygnacji albo po zakończeniu poprzedniego zaczyna się od ceny pierwszej Paczki.
7. Możesz zakończyć Karnet ze skutkiem natychmiastowym i bez żadnych kosztów, jeżeli nie wyślemy opłaconej Paczki mimo Twojego wezwania z dodatkowym terminem co najmniej 7 dni. Zwrócimy wtedy Płatności za niewysłane Paczki.
8. My możemy zakończyć Karnet przed 12. Paczką tylko w tych sytuacjach:
   1. nieopłacona Płatność na zasadach z §6,
   2. rażące naruszenie Regulaminu, np. wielokrotne odsyłanie w wymianach koszulek noszonych lub bez metek, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń,
   3. zakończenie sprzedaży Karnetów albo trwała niemożność pozyskania koszulek zgodnych z Planem, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zwracamy wtedy Płatności za niewysłane Paczki, a otrzymane Paczki zostają rozliczone po cenie z Karnetu, bez żadnych dopłat.
9. O zakończeniu Karnetu przez nas informujemy Cię e-mailem, podając przyczynę. Od tej chwili nie pobieramy kolejnych Płatności.
10. Jeżeli wysyłka jest niemożliwa z powodu siły wyższej (np. strajku przewoźników, klęski żywiołowej albo decyzji władz), terminy wysyłek i Płatności przesuwają się o czas trwania przeszkody. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może zakończyć Karnet bez kosztów, a Płatności za niewysłane Paczki zwrócimy.

§8. Przerwa w Karnecie

1. W trakcie Karnetu możesz wstrzymać wysyłkę na jeden Okres (30 dni). Wystarczy mail na kontakt@lockerroom.pl najpóźniej 7 dni przed datą najbliższej Płatności.
2. W czasie przerwy nie pobieramy Płatności i nie wysyłamy Paczki. Liczba Paczek się nie zmienia, a Karnet kończy się 30 dni później.
3. Przerwę możesz wziąć dwa razy w trakcie Karnetu. Przerwa nie zmienia cen kolejnych Paczek: po niej płacisz tyle, ile wynika z §5 pkt 1 dla kolejnej Paczki.
4. Przerwy nie można wziąć, gdy masz zaległą Płatność.

§9. Odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Jako Konsument możesz odstąpić od umowy o Karnet bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik odbierzesz pierwszą Paczkę.
2. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz oświadczenie na kontakt@lockerroom.pl. Możesz użyć wzoru formularza, ale nie musisz.
3. Po odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą: Karnet się kończy i nie pobieramy kolejnych Płatności.
4. Wszystkie otrzymane w ramach Karnetu koszulki wraz z Kartą Zawodnika odeślij nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia na adres do zwrotów. Koszt odesłania ponosisz Ty.
5. Zwrócimy wszystkie Płatności pobrane w ramach Karnetu, w tym koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania koszulek albo dowodu ich odesłania.
6. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości koszulki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania. Przymierzenie jest w porządku, noszenie, pranie i odcinanie metek już nie.

§10. Wymiana koszulki

1. Każdą Paczkę możesz raz wymienić w ciągu 14 dni od jej odbioru, niezależnie od powodu, np. rozmiar albo gust.
2. Napisz na kontakt@lockerroom.pl, a potem odeślij koszulkę nienoszoną, z metkami i z Kartą Zawodnika. Koszt odesłania ponosisz Ty.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu koszulki wyślemy Ci na nasz koszt inną koszulkę z tego samego Planu. Przy wymianie rozmiaru, jeśli nie mamy tego modelu w innym rozmiarze, wyślemy inną koszulkę.
4. Jeżeli odesłana koszulka nosi ślady używania albo prania lub nie ma metek, możemy odmówić wymiany i odesłać ją do Ciebie. Koszt tej wysyłki ponosisz Ty.
5. Wymiana nie zmienia liczby Paczek, terminów Płatności ani czasu trwania Karnetu.
6. Odesłaną koszulkę i koszulkę z wymiany zapisujemy na Twojej liście, więc żadna z nich nie trafi do Ciebie ponownie.
7. Wymiana to nasza dodatkowa usługa. Nie zastępuje reklamacji i nie ogranicza Twoich praw z §9 i §11.

§11. Reklamacje

1. Odpowiadamy za zgodność koszulek z umową przez 2 lata od ich dostarczenia. Jeżeli koszulka jest uszkodzona, wadliwa albo nie odpowiada opisowi Planu, przysługują Ci uprawnienia z rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta: w pierwszej kolejności naprawa albo wymiana, a następnie obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
2. Odstąpienie z powodu niezgodności towaru z umową dotyczy Paczek z wadliwym towarem. Pozostałe Paczki rozliczamy bez zmian.
3. Reklamację zgłoś na kontakt@lockerroom.pl, najlepiej z numerem zamówienia i zdjęciem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeżeli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną. Koszty uznanej reklamacji, w tym odesłania towaru, ponosimy my.
4. W ten sam sposób zgłaszasz reklamacje dotyczące przebiegu Karnetu, np. Płatności albo wysyłek.

§12. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca. Przetwarzamy je, żeby zawrzeć i wykonać Karnet, pobierać Płatności, obsługiwać wymiany i reklamacje oraz wykonywać obowiązki podatkowe i rachunkowe. Danymi karty zarządza operator płatności. Szczegóły, w tym Twoje prawa, znajdziesz w Polityce prywatności.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej albo z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
2. Jeżeli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu.

§14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Możemy zmienić Regulamin tylko z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany operatora płatności albo przewoźnika, zmiany adresu do zwrotów albo wprowadzenia nowego Planu. O zmianie informujemy na tej stronie co najmniej 14 dni wcześniej, a klientów z aktywnym Karnetem także e-mailem.
2. Do Karnetów zawartych przed zmianą stosujemy dotychczasowy Regulamin, chyba że nowy jest dla Ciebie korzystniejszy albo zmiana wynika wprost z przepisów. Jeżeli taka zmiana pogarsza Twoje warunki, możesz zrezygnować z Karnetu bez kosztów (§7 pkt 3).
3. Umowę zawieramy w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Regulamin obowiązuje od 18 września 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz też napisać zwykłego maila.