POLITYKA PRYWATNOŚCI

01 Administrator danych osobowych (ADO)

Administratorem Twoich danych osobowych jest LOCKERROOM.PL sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kobierzycka 3/9, 52-315 Wrocław, KRS: 0001243888, NIP: 8961668140, REGON: 544861689. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@lockerroom.pl.

02 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w ściśle określonych celach i w oparciu o solidne podstawy prawne:

• Zawarcie i realizacja umowy (realizacja zamówień, wysyłka Mystery Boxów, obsługa zwrotów i reklamacji).
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Wypełnienie obowiązków prawnych (rozliczenia księgowo-podatkowe, wystawianie faktur).
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi.
• Marketing bezpośredni, w tym program lojalnościowy (Locker Club) i newsletter.
  Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka, zapobieganie oszustwom i ustalanie roszczeń.
  Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie praw sklepu oraz optymalizacji jego działania.

03 Okres przechowywania danych (Retencja)

Nie trzymamy Twoich danych w nieskończoność. Przechowujemy je tylko tak długo, jak to absolutnie konieczne:

• Dane księgowe i faktury: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ustawowy).
• Dane dotyczące zamówień i konta: do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (zazwyczaj od 3 do 6 lat).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter): do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

04 Odbiorcy danych - komu je przekazujemy?

Jak wspomnieliśmy wyżej, nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym nasze procesy biznesowe (tzw. podmiotom przetwarzającym), tylko w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług. Należą do nich:

• Dostawca platformy e-commerce: Shopify Inc. (hosting, zarządzanie bazą i koszykiem).
• Operatorzy płatności: (np. PayU, Stripe, BLIK) w celu bezpiecznej autoryzacji transakcji.
• Firmy kurierskie i logistyczne: (np. InPost, DPD) w celu fizycznego doręczenia paczki.
• Narzędzia analityczne i marketingowe: Google LLC (Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram Pixel), TikTok Information Technologies UK Ltd. (TikTok Pixel) - w celu mierzenia skuteczności reklam.
• Biuro rachunkowe: w celach prawidłowych rozliczeń podatkowych.

05 Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

W naszym Sklepie korzystamy z technologii śledzących (takich jak Meta Pixel czy TikTok Pixel), które mogą analizować Twoje zachowanie na stronie (np. przeglądane produkty). Na tej podstawie tworzony jest Twój profil preferencji, co pozwala nam wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy w internecie (tzw. profilowanie). Zautomatyzowane przetwarzanie nie wywołuje jednak wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego profilowania.

06 Transfer danych poza EOG

Z uwagi na korzystanie z globalnej platformy Shopify oraz usług firm takich jak Google czy Meta, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA, Kanada). Zapewniamy, że taki transfer odbywa się w oparciu o zatwierdzone przez Komisję Europejską Standardowe Klauzule Umowne (SCC) lub inne decyzje o odpowiednim stopniu ochrony (np. Data Privacy Framework), co gwarantuje pełne bezpieczeństwo Twoich danych zgodnie z europejskimi standardami.

07 Polityka plików Cookies

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) - niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu. Dzielimy je na:

• Niezbędne: konieczne do działania koszyka, logowania i bezpieczeństwa strony. Nie można ich wyłączyć.
• Analityczne i Funkcjonalne: pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze sklepu (np. statystyki Google Analytics).
• Marketingowe: wykorzystywane do śledzenia użytkowników w celach dopasowania reklam (np. Pixel Facebooka, TikToka).

Przy pierwszej wizycie w Sklepie wyświetlamy baner informacyjny. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies bezpośrednio z poziomu swojej przeglądarki internetowej.

08 Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci szerokie prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO): możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): możesz poprawić błędne lub nieaktualne dane.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie blokują tego nadrzędne przepisy (np. wymogi księgowe).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) oraz przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): m.in. wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO): w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać ze swoich praw, po prostu napisz do nas na: kontakt@lockerroom.pl.

09 Prawo do skargi (PUODO)

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

10 Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności i Cookies w związku ze zmianami w prawie lub rozwojem Sklepu. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na tej podstronie. Data ostatniej modyfikacji znajduje się na samej górze dokumentu.